POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta página descreve como o Grupo AMP, com sede na cidade de Santo André, Estado de São Paulo, (referido nesta Política apenas como “Grupo AMP” ou “nós” ou “nossos”), trata seus dados pessoais (conforme conceitos definidos no artigo 5º da Lei 13.709/18, aqui chamada de “Lei Geral de Proteção de Dados” ou “LGPD”). Ao acessar, se cadastrar e/ou utilizar nossas plataformas, reafirmamos nosso compromisso em tratar seus dados pessoais de forma transparente, responsável e segura, em conformidade com as leis e demais atos normativos que se aplicam a nós e nossas atividades (“Legislação Aplicável”), garantindo sua privacidade e o pleno exercício de seus direitos.

Esta Política, que tem como principal objetivo demonstrar o compromisso em tratar seus dados pessoais com segurança, privacidade e transparência, aplica-se a você imediatamente ao entrar em nosso site, contratar nossos serviços ou operar algum de nossos sistemas

Portanto, aqui você encontra informações sobre como essas regras se aplicam a indivíduos que interagem com os serviços e/ou produtos do Grupo AMP, descrevendo como tratamos os dados pessoais coletados. Explicamos como eles são usados, armazenados e compartilhados, e quais são os seus direitos em relação a esses dados. Recomendamos que você leia atentamente este documento e suas eventuais atualizações, antes de prosseguir com o uso de nossos serviços e produtos.

1. Utilização de Cookies

1.1. O que são cookies?

• Cookie é um dado que nosso site armazena em seu dispositivo, permitindo que o site “lembre” suas ações e/ou preferências ao longo do tempo sempre que o acessar.
• Os navegadores de internet, por padrão, aceitam cookies; no entanto, o usuário pode configurá-los para não aceitar alguns tipos específicos de cookies ou nenhum. Também é possível solicitar a exclusão de cookies sempre que desejar.
• Com eles, conseguimos salvar suas preferências de uso no site, como o idioma e configurações feitas no site, para que você não precise refazê-las sempre que acessar.

1.2. Quais tipos existem?

• Cookies Primários: São os cookies que o site emite para salvar suas preferências de idioma, local, dispositivo e facilitar alguma funcionalidade básica do site, melhorando sua experiência e a velocidade de carregamento do site.
• Cookies de Terceiros: São cookies emitidos por empresas terceiras, não pelo nosso site, mas por outros. Por exemplo, cookies gerados pelo Google Adwords para obter informações se você veio por propaganda gerada pelo Google.
• Cookies de Sessão: São cookies temporários que ajudam durante o uso do site, mas são excluídos automaticamente ao fechar o navegador.
• Cookies Persistentes: São cookies que permanecem no seu dispositivo mesmo após fechar o navegador de internet. Utilizamos estes cookies para estabelecer padrões de uso do site e melhorá-lo ao longo do tempo. Também os utilizamos para fazer anúncios direcionados e medir a eficiência do nosso site.

1.3. Por que e como utilizamos?

• Utilizamos cookies para fornecer a você uma melhor experiência de navegação em nosso site.
• Cookies nos ajudam a aprender como você interage com o site e utilizamos estas informações para melhorar a experiência nele sempre que o acessar.
• Cookies nos ajudam a fornecer conteúdos direcionados de acordo com suas preferências salvas ou configuradas anteriormente.
• Também os utilizamos para adaptar o conteúdo de acordo com seu dispositivo, configuração de conexão com a internet, softwares, lembrar credenciais de acesso e demais configurações.

2. Atuação como Correspondente Bancário

• O Grupo AMP atua como correspondente bancário, empresa contratada por instituições financeiras para prestar serviços de atendimento aos clientes, de acordo com os termos dispostos na CMN nº 3954/2011, conforme alterada.
• Dessa forma, solicitaremos em nosso site informações para habilitar esta intermediação na solicitação de crédito junto às instituições financeiras parceiras. A operação de crédito é firmada entre a Instituição Financeira Parceira, na qualidade de instituição autorizada a conceder crédito nos termos da legislação e regulamentação aplicáveis (“Operação de Crédito”), e o usuário. O Grupo AMP não faz parte da operação de crédito.
• As Instituições Financeiras Parceiras do Grupo AMP são:
• Banco Pan S.A.
  ▪ CNPJ/ME: 59.285.411/0001-13
  ▪ Endereço: Avenida Paulista, nº 1.374 - 12º andar, CEP 01310-100, São Paulo, SP
  ▪ Contato online: www.bancopan.com.br/atendimento/fale-com-opan
  ▪ Contato fonado: 0800 776 9595
• BANCO BMG S.A.
  ▪ CNPJ/ME: 61.186.680/0001-74
  ▪ Endereço: Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 1830 - Vila Nova Conceição, São Paulo - SP, 04543-900
  ▪ Contato online: www.https://www.bancobmg.com.br/atendimento/telefones.htm
  ▪ Contato fonado:
  Ligação por telefone celular: 4002 7007
  Ligação por telefone fixo: 0800 770 1790
• Banco Daycoval S.A.
  ▪ CNPJ/ME: 62.232.889/0001-90
  ▪ Endereço: Av. Paulista, 1793 - Bela Vista, São Paulo - SP, 01311-200
  ▪ Contato online: https://www.daycoval.com.br/institucional/central-atendimento
  ▪ Contato fonado: 0300 111 0500
• Banco Itaú Consignado S.A.
  ▪ CNPJ/ME: 33.885.724/0001-19
  ▪ Endereço: Praça Alfredo Egydio de Souza Aranha, 100 andar 9 - Jabaquara, São Paulo - SP, 04344-902
  ▪ Contato online: https://www.itau.com.br/atendimento-itau/paravoce/telefones/
  ▪ Contato fonado: 8007280728
• Banco Safra S.A.
  ▪ CNPJ/ME: 58.160.789/0001-28
  ▪ Endereço: Av. Paulista, 2150 - Bela Vista, São Paulo - SP, 01310-300
  ▪ Contato online: https://www.safra.com.br/atendimento/atendimento-aocliente.htm
  ▪ Contato fonado: 0800 772 5755
• Banco Cetelem S.A.
  ▪ CNPJ/ME: 00.558.456/0001-71
  ▪ Endereço: Alameda Rio Negro, 161 - 17º andar - Alphaville Industrial, Barueri - SP, 06454-000
  ▪ Contato online: https://www.cetelem.com.br/centralrelacionamento/contato-fale-conosco
  ▪ Contato fonado: 0800 724 5904
• BANCO C6 S.A.
  ▪ CNPJ/ME: 31.872.495/0001-72
  ▪ Endereço: Av. Nove de Julho, 3186 - Jardim Paulista, São Paulo - SP, 01406-000
  ▪ Contato online: c6consig.com.br
  ▪ Central de Relacionamento C6 Consig: 3003 6206
  ▪ Demais localidades: 0800 770 6206
  ▪ SAC: 0800 770 6211
  ▪ Ouvidoria: 0800 024 6918
• Facta Financeira S.A.
  ▪ CNPJ/ME: 15.581.638/0001-30
  ▪ Endereço: R. dos Andradas, 1409 - 7º andar - Centro Histórico, Porto Alegre - RS, 90020-011
  ▪ Contato online: https://www.factafinanceira.com.br/contato
  ▪ Contato fonado: (51) 3021-7838
• CREDITAS SOLUCOES FINANCEIRAS LTDA
  ▪ CNPJ/ME: 17.770.708/0001-24
  ▪ Endereço: Avenida das Nações Unidas nº 12995 - Edifício - Brooklin, São Paulo - SP, 04578-911
  ▪ Contato online: https://www.creditas.com.br/
  ▪ Contato fonado: (11) 3164-1402
• Como correspondente bancário, podemos coletar dados do usuário e utilizá-los em conjunto com as Instituições Financeiras Parceiras e/ou parceiros comerciais para realizar a análise de crédito, segurança e/ou avaliação de risco de crédito, além de fornecer outros produtos de nossa carteira ao usuário.

3. Informações coletadas

• O Grupo AMP coletará informações ativamente inseridas por você, “Usuário”, através de nossos formulários de cadastro ou contato online. Além das informações enviadas por você, poderemos obter informações automáticas como: hora e data de acesso ao nosso site, endereço IP, dados de consumo e hábitos dentro do site (obtidos através dos cookies), entre outras informações.
• O Grupo AMP não solicita nem trata dados definidos como sensíveis na Lei Federal nº 13.709/2018, como dados relacionados à origem étnica ou racial, religião, política, filiação a sindicato ou organização religiosa, filosófica ou política, dado relacionado à saúde ou vida sexual, genético ou biométrico, tampouco dados de crianças. Na remota hipótese de necessidade de tratamento dessas informações, será solicitado o consentimento do Usuário ou realizaremos o tratamento dessas informações com base nas hipóteses autorizadas pela Lei Federal nº 13.709/2018, registrando a devida justificativa.

4. Uso e tratamento dos dados

• A principal finalidade do tratamento dos dados pelo Grupo AMP é mostrar ao usuário oferta de produtos e serviços e fornecer informações através de nossos canais de atendimento.
• Poderemos utilizar as informações também para demais serviços prestados diretamente pelo Grupo AMP ou uma de nossas Instituições Financeiras Parceiras.

5. Compartilhamento de informações

• O Grupo AMP pode compartilhar dados do usuário, de acordo com o disposto neste documento e respeitando o sigilo do usuário, nos seguintes casos:
  • Quando necessário para realizar atividades comerciais e serviços do Grupo AMP direcionados ao usuário, em conjunto com Instituições Financeiras Parceiras.
  • Em qualquer tipo de conflito, como demandas judiciais ou processos administrativos, para a proteção dos interesses do Grupo AMP.
  • Em casos de ordem judicial ou requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.

6. Medidas de segurança

• Todos os dados informados e coletados pelo Grupo AMP serão armazenados conforme os mais rígidos padrões de segurança e de acordo com o que se pede na Lei Federal nº 13.709/2018.
• Adotamos precauções de acordo com as diretrizes de segurança estabelecidas na legislação e regulamentação, como:
  • Utilização de métodos avançados para criptografia dos dados.
  • Anonimização dos dados sempre que necessário.
  • Sistemas e informações protegidos contra acessos não autorizados.
  • Acesso restrito a pessoas específicas aos locais onde estão armazenadas as informações pessoais dos nossos usuários.
  • Além das medidas técnicas, adotamos medidas institucionais visando a proteção de dados pessoais dos nossos usuários e promovemos programas de treinamento e governança revisados periodicamente.

7. Direitos dos usuários

• Conforme regulamentação, o Grupo AMP garante ao usuário os seguintes direitos sobre os dados coletados:
  • Confirmação da existência e tratamento: Solicitar a confirmação sobre a existência de tratamento de seus dados pessoais.
  • Acesso aos dados: Acessar os dados pessoais que temos sobre você.
  • Correção de dados: Corrigir dados incompletos, errados oudesatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
  • Portabilidade dos dados: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços ou produtos, mediante requisição expressa
  • Eliminação dos dados: Solicitar a eliminação dos dados tratados com consentimento do usuário.
  • Informações sobre compartilhamento: Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais o Grupo AMP compartilhou seus dados.
  • Consequências da recusa: Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências em caso de negativa.
  • Revogação do consentimento: Solicitar a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pessoais.
• Os direitos acima expostos poderão ser exercidos diretamente pelo Usuário entrando em contato com nosso DPO através do e-mail [email protected].

8. Contato do Controlador e do Encarregado

• Se você tiver alguma dúvida e/ou reclamação sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer os direitos relacionados aos seus dados pessoais, contate nosso DPO através do e-mail [email protected].
Nosso DPO (Data Protection Officer)

9. Disposições gerais

• O Grupo AMP se reserva o direito de alterar esta Política a qualquer tempo, conforme seu exclusivo critério. Em caso de alterações nesta Política, o Grupo AMP se compromete a informar aos usuários da Plataforma sobre tais alterações, convidando-os a conferir a versão atualizada da Política disponível.

10. Confidencialidade e Sigilo

• O Grupo AMP compromete-se a manter a confidencialidade e sigilo de todas as informações e dados pessoais que você compartilha conosco. Adotamos rigorosas medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, uso ou divulgação.
• Apenas colaboradores e parceiros devidamente autorizados terão acesso às suas informações, e esses acessos serão restritos apenas ao necessário para a execução das atividades descritas nesta Política.
• Estamos comprometidos em garantir que qualquer compartilhamento de dados pessoais ocorra sob condições de estrita confidencialidade, e apenas com entidades que ofereçam garantias adequadas de proteção dos seus dados.

11. Medidas para Assegurar os Direitos da Pessoa Física

• Para assegurar seus direitos como titular de dados pessoais, o Grupo AMP implementa uma série de medidas e práticas voltadas para a proteção e respeito à sua privacidade:
  • Transparência: Informamos de maneira clara e acessível sobre como seus dados pessoais são coletados, utilizados e compartilhados.
  • Consentimento: Solicitamos o seu consentimento para o tratamento de dados pessoais, sempre que necessário, e permitimos que você revogue esse consentimento a qualquer momento.
  • Segurança: Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração.
  • Direitos: Facilitamos o exercício dos seus direitos em relação aos seus dados pessoais, garantindo respostas adequadas e no prazo legal para as suas solicitações.
  • Auditoria e Conformidade: Realizamos auditorias e verificações regulares para garantir que nossas práticas de proteção de dados estejam em conformidade com a legislação aplicável e as melhores práticas do mercado.

Veja nosso manual de procedimento de vazamento de dados

Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção e entre em contato conosco caso tenha qualquer dúvida ou precise de esclarecimentos adicionais sobre como protegemos suas informações.